Takoj je šla k osebnemu zdravniku, ki ji je predpisal steroidna zdravila in protibolečinske tablete. A oteklina se je naslednji dan še povečala, celo do te mere, da ni mogla več odpreti oči. ''Ko sem se zbudila, sem skušala odpreti oči, a jih zaradi otekline nisem mogla. Moja glava je bila ogromna, iz kože pa je pričel teči gnoj. Lasje so se kar lepili od gnoja. Bila sem videti kot pošast in prestrašila sem svoje otroke.''

V hudih bolečinah se je odpeljala v bolnišnico in spominja se, da je bila oteklina tako huda, da je čutila, kako ji pritiska na možgane. Ko je prispela v bolnišnico Royal Liverpool Hospital, so se ji pričele zapirati dihalne poti in hlastala je za zrakom. V bolnišnici so hitro prepoznali, da gre za močno alergijsko rekacijo in jo takoj oskrbeli. ''Rekli so mi, da bi se zadušila in umrla, če bi se mi dihalne poti popolnoma zaprle. Bila sem v šoku. Nikoli si nisem mislila, da bi lahko zaradi nove frizure pristala v bolnišnici.'' V bolnišnici je Amy na opazovanju ostala še naslednje tri dni, dokler se ni njeno stanje popolnoma normaliziralo in je oteklina izginila. Sedaj je odločena, da se ne bo nikoli več barvala in da bo raje ohranila svojo naravno barvo las.