Pri štirih mesecih starosti, ko tvorba ni bila še tako velika, sta jo starša Donna Payne in oče Andy Leng takoj peljala v Scarborough bolnišnico, kjer so ju napotili v Leeds General ambulanto. Tam so zdravniki opravili različna testiranja in zaključili, da deklica težko diha zaradi težav z zgago in zagotovili, da bulica na obrazu ni povezana z njenimi težavami. ''Občutila sva olajšanje, ko so nama povedali, da rojstno znamenje, ki je postajala večje, Jessici ne more škoditi. Sicer je blokiralo njeno uho, zaradi česar je imela tudi težave s sluhom, a smo pričakovali, da se bo stanje kmalu izboljšalo. Zagotovili so nama, da se bo bulica sčasoma zmanjšala,'' je povedala Donna. A znamenje ni prenehalo rasti, ravno nasprotno, vsak dan je bilo večje in večje, zaradi česar sta se prestrašena starša vrnila v bolnišnico.

Tokrat so opravili MRI preiskavo in ugotovili, da je oteklina v resnici parotidni haemangiom oziroma velika zmes krvnih žil, ki se nabirajo pod dekličino kožo. Haemangiomi so bolje poznani pod imenom jagodna rojstna znamenja in jih običajno zdravijo s steroidi, kjer je rezultat različno dober. V tem primeru pa so zdravniki predlagali zdravljenje s propranololom, s katerim bi zajezili pretok krvi preko maternega znamenja. Gre za zaviralce adrenergičnih receptorjev beta, ki se običajno uporabljajo za zdravljenje visokega krvnega pritiska in srčnih bolezni pri odraslih, a menili so, da bi lahko pomagal tudi deklici. Njena mati Donna Payne je pristala na to, da deklica sodeluje v medicinskem poskusu in kmalu je bila vesela svoje odločitve. ''Propranolol je resnično čudežno zdravilo. Običajno ni uporabljen za zdravljenje rojstnih znamenj, a pri Jessici se je izkazal za pravi uspeh,'' je povedala.

Tvorba se je počasi pričela manjšati in dve leti po zdravljenju je Jessica prenehala jemati propranolol, ker je njeno znamenje že skoraj v celoti izginilo. ''Ko jo danes pogledaš, ne bi nikoli uganil, da je imela nekoč ogromno bulo na obrazu. Takrat me je skrbelo, kako jo bodo zafrkavali v šoli, danes pa so posledice na obrazu komaj opazne.'' Kljub temu so zdravniki mater opozorili, da bi se zatrdlina lahko povrnila, a trenutno ne kaže na to.

''Jessici sem povedala za njeno znamenje in ji pokazala fotografije iz časa, ko je bila dojenčica, da ve skozi kaj je že šla. A ona se le šali iz tega. Včasih me med večerjo spravi v smeh, ko porine hrano na eno stran pod ličnico in se pretvarja, da se je zatrdlina vrnila,'' danes v smehu razlaga Donna. Spomin na njeno ogromno znamenje pa je le še koža pod ušeskom, za katero pravi, da jo bodo odstranili, če si bo Jessica to želela. Tisto, kar je najpomembnejše pa je, da je deklica danes zdrava in nasmejana.