Chantelle je globoke brazgotine utrpela v požaru, ki se je zgodil, ko je bila stara 14 mesecev. 14 let kasneje je izvedela, kaj se je v resnici zgodilo. ''Vedno sem vedela, da sem drugačna, a nikoli nisem želela vedeti, kaj se je zgodilo. Nikoli se nisem pogledala v ogledalo, nikoli nisem prebrala nobene novice o požaru.'' Takrat pa je bila pripravljena in starši so ji povedali, da je do požara prišlo zaradi iskre, ki jo je sprožila električna napeljava. Ko se je družina tiste usodne noči prebudila, je bila hiša že v plamenih, goreč strop pa je padel na njeno posteljico. Življenje ji je rešil gasilec Steve Cope, ki je z reševanjem poskusil kar dvakrat. Požar ji je poškodoval 24 odstotkov kože, hude opekline je utrpela na obrazu, rokah, imela je poškodovana pljuča. A je preživela. In to je bil pravi čudež.

Kasneje je prestala še številne operacije, s katerimi so ji presajali kožo, da bi zmanjšali videz brazgotin. Med vsemi posegi, pa sta ji ob strani stala njena starša Roseann in Mick. ''Res je težko gledati svojega otroka, ki tako trpi. Včasih sem imela tako močne občutke krivde. Govorila sem si, da bi jo morala nekako rešiti iz goreče hiše, da bi morali živeti drugje … Vse to me je uničevalo. Ko so se ljudje norčevali iz nje, sem ji vedno govorila, da je lepa. Zame je bila z opeklinami ali brez prava princeska,'' je povedala njena mati 53-letna Roseann, ki je ni mogla ubraniti pred krutim nerazumevanjem okolice.

Chantelle se spominja, da je bila zaradi tega velikokrat popolnoma obupana. ''Že kot otrok sem šla skozi pravi pekel. Morala sem nositi posebno masko vse do osnovne šole in imela sem velike plešaste predele na glavi. Otroci so me klicali ''Freddy Krueger'' in mi rekli, naj se vrnem nazaj v svoj pekač. Iz mene so se norčevali celo sorodniki. Velikokrat so me prizadeli in me spravili v jok,'' se spominja.

A tega si ne bo več dovolila, je odločena. ''Šele sedaj sem končno našla pogum, da se pogledam v ogledalo. Vedno mi ni všeč, kar vidim, a naučila sem se živeti s tem. Odkrila sem, da obstaja veliko različnih oblik lepote.''