19-letna Britanka Averil Hart iz mesta Colchester je za anoreksijo trpela vse od 17-leta starosti in nekajkrat že pristala v bolnišnici. Tam je bila tudi na deset mesečnem zdravljenju, ko so že mislili, da je premagala hudo motnjo hranjenja. Ker se je počutila dobro in je bilo videti, da je temno obdobje boja z boleznijo za njo, so starši pristali na to, da gre na študij kreativnega pisanja na Univerzo v Norwichu. Zdravniki so družini zagotovili, da bo tam pod rednim nadzorom osebnega zdravnika in specialista za motnje hranjenja, zaradi česar sta starša le dovolila, da gre na šolanje v bližnje mesto. A stvari se niso izšle po načrtih. Kot trdita obupana starša, je na univerzi zanjo skrbel psiholog, ki še ni imel izkušenj s pacienti z anoreksijo. Čeprav jo je obiskoval šestkrat na teden, ni opazil, da je pričela drastično izgubljati telesno težo.

Ko sta jo za vikend prejšnjega novembra obiskala 55-letni oče Nicholas in 27-letna sestra Imogen, je bila že tako šibka, da je težko govorila in kot pravita, je bila tako omotična, da je bila videti kot opita. V solzah sta se vračala domov in takoj poklicala njenega prejšnjega psihoterapevta, ki je obljubil, da jo bo obiskal na univerzi. A žal ni izpolnil svoje obljube. Nekaj tednov kasneje so jo našli nezavestno. Padla je v komo in nekaj dne kasneje, 15. decembra 2012 izgubila življenje.

Averilina mati Miranda je prepričana, da bi zdravstveni delavci morali bolje poskrbeti za njeno hčer in da bi morali opravljati redne preglede, kjer bi morali beležiti njeno telesno težo, redno meriti krvni pritisk in duševno stanje. Prepustili pa so jo rokam neizkušenega mladega psihologa, ki je imel po njenem mnenju premalo izkušenj in je njeno telesno težo preveril le trikrat.

Njen primer je le eden od 14-ih primerov, ki jih je neodvisno združenje Patients Association izpostavilo kot primer slabega delovanja zdravstvenega sistema v Veliki Britaniji. Z njimi je združenje želelo opozoriti, da se prepogosto zgodi, da zdravstveni delavci pozabijo, da je skrb in sočutje ključna stvar, ki bi morala biti del njihovega poslanstva.