Študentka fotografije je morala svoja lica, ki so bila ves čas vneta, rdeča in mozoljasta prekrivati z debelo plastjo pudra, preizkusila pa je tudi najrazičnejše oblike kemičnega pilinga, a nič ni pomagalo. ''Po prvem tretmaju sem dobila ogromne rane na obrazu, ki so bili izjemno boleči. Ker sem za poseg plačala tako veliko denarja, sem pričakovala, da bo deloval, a bilo je še hujše.''

Bila je že popolnoma obupana, zato se je obrnila na ustvarjalce oddaje Extreme Beauty Disasters in jih prosila za pomoč. Ko so se odločili, da ji bodo pomagali, se je srečala z dermatologom dr. Samom Buntingom, ki mu je povedala, da njeno stanje že močno najeda njeno samopodobo. ''Najhuje je, da nimam nikakršnega vpliva nanj in si ne morem pomagati,'' je povedala.

Dermatolog ji je diagnosticiral rosaceo, katere natančnega vzroka še ne poznamo. Jo pa lahko sproži tudi izpostavljenost sončnim žarkom. Za stanje ne poznamo zdravljenja, a lahko le blažimo simptome. ''Shannonin primer je ekstremen in tudi tretma s pilingom ji ni naredil velike usluge. Parmanentnega zdravljenja ne poznamo, lahko pa pomagamo z bolj nežnimi prostopi, s katerim lahko izboljšamo kvaliteto njenega življenja,'' je povedal dr. Bunting, ki ji je predpisal zdravila in kremo, ki je dostopna le na recept.

Poleg tega ji je svetoval terapijo z intenzivno pulzirajočo svetlobo, ki lahko ublaži rdečico. Pri njej s posebno svetlobo, ki jo aborbirajo rdeče krvne celice na površini kože, zmanjšujejo najbolj vidne žilice na površini kože, s čimer je ta nekoliko manj rdeča. Shannon se je strinjala s terapijo in bila navdušena nad rezultati: ''Sedaj lahko nosim manj ličil in se počutim bolje. Končno se boljše počutim v svoji koži. Koža se je očistila. Skoraj tako je kot pred počitnicami, zato sem res navdušena nad rezultati.'' Dermatolog se je strinjal z njo: ''Tekstura kože se je izboljšala, na koža je sedaj na videz bolj zdrava.''