A debelost ji ni uničevala le zdravja, temveč tudi družabno in družinsko življenje. Ker ni prenesla očitajočih pogledov javnosti, se ni udeležila sinove poroke niti očetovega pogreba. Celo k mami, ki je živela tri nadstropja nižje, ni mogla na obisk, saj so ji stopnice predstavljale prevelik napor. ''Ko je bila mama bolna in je potrebovala pomoč, sem morala poklicati zdravnika na dom, saj ji nisem mogla pomagati. Preprosto nisem imela dovolj moči in energije, da bi premagala toliko stopnic,'' še pove danes 53-letna Američanka.

Potem pa se je njeno življenje končno začelo obračati na bolje, in sicer zaradi internetnih klepetalnic. Ker je večino svojega časa preživljala doma, se je vse več zadrževala za računalnikom, kjer je prek spletnih klepetalnic našla veliko somišljenikov. Ti njeni internetni prijatelji niso vedeli, kako je videti in koliko tehta. Vzljubili so jo zaradi njenega prijetnega značaja in prijaznosti. ''Dojela sem, da me imajo radi zaradi moje osebnosti in ne zaradi videza. Zjutraj sem spet z veseljem vstajala in se veselila novega dneva,'' pove Nancy. ''Tako sem se postopoma nehala zatekati k hrani in sem uteho iskala v svojih spletnih prijateljih. In še preden sem sploh uspela dojeti, so kilogrami začeli kopneti. Ker sem bila zaposlena s klepetanjem, sem pozabila na hrano in sem jedla manj kot sicer. In s tem, ko so kilogrami izginjali, sem spet pridobivala na samozavesti. Vedno večkrat sem zapustila hišo in odšla ven, začela sem telovaditi in še bolj zavzeto hujšati.'' Tako je v sedmih letih izgubila kar 220 kilogramov in danes tehta približno 100 kilogramov. Spremenila je odnos do sebe in danes je povsem druga oseba, kot je bila nekoč. V svoji koži se počuti odlično in spet je v sebi našla veselje do življenja. Napisala je celo knjigo, kjer je svetu razkrila svojo zgodbo in pojasnila, kako ji je uspelo shujšati za skoraj četrtino tone.