58-letnico so mučili močni glavoboli, vrtoglavice, mrzlica in zbadanje v nogah. Pred tem je mesec dni, dvakrat dnevno, uporabljala negovalno kremo za obraz. Laboratorijski testi so kasneje pokazali, da je krema vsebovala kar 43.000-krat večjo količino živega srebra od dovoljene.

Nesreča je med zdravniki povzročila veliko zaskrbljenost. Oblasti so takoj začele preiskovati primer, vendar do zdaj še niso odkrile pravega proizvajalca. Na kremi je namreč označeno le ime kreme, ne pa tudi proizvajalec.

Živo srebro je skoraj stalna sestavina v kozmetičnih izdelkih, še posebej v Aziji, kjer je svetla barva kože simbol lepote in plemenitosti. "Znano je, da so že v preteklosti ženske (Rimljanke, kasneje tudi Azijatke temnejše polti) uporabljale razna "belilna sredstva", ki so vsebovala živo srebro, zato da bi bile lepe in svetle, kar je bilo takrat simbol lepote višjih slojev, " pravi dermatologinja dr. Metka Adamič. "Danes so tovrstne kreme na razpolago le na črnem trgu v državah v razvoju. Živo srebro je namreč strup in ilegalno kot sestavina. Če se oseba namaže s tako kremo, se živo srebro absorbira skozi kožo v krvni obtok, kar povzroči zastrupitev, ki lahko vodi tudi v smrt." Velike količine te snovi so namreč zelo strupene in škodljive za živčni sistem in ledvice ter lahko povzročijo tudi druge trajne posledice, kot so dermatitis, izpadanje zob, poškodbe dlesni, nevrološke spremembe (živčnost, vzdražljivost, nespečnost, strahovi in umik iz socialnega okolja) ter poškodbe možganov.