Zdravniki deklici niso opravili rentgenskega slikanja, ki bi lahko razkril težavo in bi jo pravočasno odpravili. Isabella je bila zato vedno slabšega zdravja, a njena smrt je vseeno povsem šokirala starša.

''Rekli so nam, da je prava borka in da ima dobre možnosti za preživetje. A osmi dan so nas urgentno poklicali, naj pridemo. Isabello so večkrat pred nami oživljali, kar nam je dalo dovolj časa, da smo jo krstili, nato pa je umrla na mojih prsih,'' se spominja žalujoča mati Jade Hill.

Dogodek se je zgodil pred dvema letoma, dekličina starša Jade in Dan Hill pa sta po tragični izgubi ustanovila kampanjo, s katero sta se zavzela za bolj natančna navodila pri vstavitvi popkovno venskega katetra v vseh bolnišnicah v Britaniji. Prav tako tudi, da je treba po vstavitvi opraviti redne rentgenske preglede, da ne bi premiki ali napačna vstavitev privedli do tragičnega konca. ''Odločena sva, da se je treba iz te izkušnje nekaj naučiti in zagotoviti, da se kaj takega ne bi več zgodilo,'' je povedala 34-letna Jade Hill. S pomočjo poslanca Andyja Burnhama sta dosegla, da so bolnišnice prejele nova uradna navodila za vstavitve katetrov. ''Izguba Isabelle je bila seveda najtežja preizkušnja, skozi katero sva šla in še danes se soočava s posledicami. Trpela je najina hči in midva, sedaj pa želiva zagotoviti, da po zaslugi najine hčere, ne bi šel nihče več skozi to,'' še pojasni.

Direktorica Dianne Brown iz liverpoolske bolnišnice je dogodek označila za 'tragičen' in družini izrazila sožalje. Pojasnila je, da so z interno preiskavo odkrili, na katerih področjih je bolnišnica 'zatajila' pri tem, da bi nudila oporo in zdravljenje, ki ga je potrebovala mala Isabella, kar je vodilo do sprememb načina dela, da bi preprečili ponovitev napake.