Želela si je resnejših vlog in se zato odločila, da si zmanjša oprsje. A poseg se je zapletel in po njem sta bili prsi neenakomerno veliki, koža zgubana. Obupano Heather je zagrabila panika in želela je svoje oprsje nazaj. ''Ko si v svetu zabave, se ti nikoli ne zdi, da si dovolj dober. To te resnično zmeša,'' priznava. Kirurg ji je obljubil, da ji bo pomagal z novim postopkom, kjer v prsni koš vstavijo vijake in obljubil, da bo z njimi znova zadovoljna.

Po operaciji so bile prsi res čudovite, tako kot je obljubil. A kmalu je hudo zbolela. Počutila se je izjemno slabo, temperatura ji je narasla. Ko je obiskala zdravnika, jo je ta takoj napotil v bolnišnico, kjer so ji diagnosticirali okužbo z nevarno stafilokoko bakterijo Methicillin-Resistant Staphylococcus aureus (MRSA). Heather je skoraj umrla in morali so ji odstraniti vsadke. Potrebovala je kar leto dni, da je okrevala, od njenih prsi pa je ostala le še povešena koža. ''Ko so mi odvzeli prsi, nisem bila več to, kar sem bila nekoč. Vsa moja kariera je bila osnovana na oprsju in ko so mi to odvzeli, so mi odvzeli tudi mojo kariero,'' je prepričana.

A pri 47-letih še vedno ni obupala. Heather še vedno sanja o bleščeči karieri, zato je v resničnostni seriji za pomoč prosila kirurga rekonstrukcijske in estetske kirurgije dr. Paula Nassifa in dr. Terryja Dubrowa. Zaupala jima je svojo zgodbo in kirurga sta se strinjala, da je poseg tvegan, saj nista vedela ali bosta v poškodovanem in brazgotinastem tkivu lahko naredila dovolj velik žep za prsni vsadek. Poleg tega sta opozorila, da lahko pride do večjih krvavitev, ponovne infekcije in številnih drugih zapletov. A Heather je vztrajala: ''Vsak rezultat, ki bo boljši od tega, kar imam sedaj, bo odlično in bom zanj neizmerno hvaležna.''

Kirurga sta pristala na poseg in med operacijo se je izkazalo, da je dovolj prostora za vsadek velikosti D. Kljub vsemu pa dr. Dubrowa priznava, da je bil to eden najbolj krvavih posegov v njegovi karieri. Kljub vsemu je krvavitev uspel ustaviti in nekaj tednov kasneje se je izkazalo, da je bil poseg uspešen. Ko so ji odstranili preveze, se je Heather zajokala od sreče. ''Prečudovite so. Ne morem verjeti. Občutek, da imam znova prsi … Ne morem ga opisati z besedami. Samo na jok mi gre, tako sem srečna.'' Poleg tega pa dodala, da sedaj komaj čaka, da obišče svojega agenta, si kupi nova oblačila in znova prične hoditi na avdicije. ''Komaj čakam, da svetu znova pokažem, da sem se vrnila.''